日頃よりNissanConnectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
NissanConnectのお支払い方法にクレジットカードをご利用のお客さまへご案内いたします。
VISA・Mastercardにおけるブランドルール変更に伴うシステム対応により、クレジットカード会社やお客さまの契約状況により、ご利用料金のお引き落とし時期が従来より1か月早まる場合がございます。

月額プランの場合
これまで：利用月の翌々月にお引き落とし 変更後：利用月の翌月にお引き落とし
※お引き落としタイミングの変更に伴い、10月のお引き落とし時に前々月分と前月分のご利用料金が同じ月にお引き落としとなる場合がございます。

なお、本変更はお引き落とし時期のみを変更するものであり、ご利用料金が重複して請求されることはございません。また、ご契約内容や契約期間に変更はございません。
本変更の適用有無および実際のお引き落とし時期は、ご利用のカード会社やお客さまのご契約状況により異なります。 詳細につきましては、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

このたび、本来2026年9月に予定しておりましたNissanConnect サービス利用料金の口座振替につきまして、事務処理上の不備により、2026年10月27日にご指定の口座より振替させていただくこととなりました。
NissanConnect サービス料金のお支払い方法が口座振替のお客さまには、本ご案内と同様の内容を書面及びメールにてご案内させていただいております。
お客さまには、多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は再発防止に努めてまいります。

【本件に関するお問い合わせ先 】
Nissan Connectお客さまセンター　0120-981-523（ガイダンス１）
受付時間9:00～17:00 (年末年始を除く)
ご不明点がございましたら、お問い合わせください。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ルークス、日産リーフ、日産アリア・セレナ^※の一部の車両において、docomo in Car Connectの通信が一時的につながらない事象が発生する場合がございます。
その際は、エンジン/パワーOFF後 しばらく（目安15分以上）してから再度エンジン/パワーONしてお試しいただきますと、通信接続が回復する可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、今一度お試しください。
また、ネットワークの混雑状況等により、通信が遅くなる、または接続しづらくなることがございます。
お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

※ ルークス 2025年10月以降発売モデル、 日産リーフ2026年1月以降発売モデル、日産アリア2026年2月以降発売モデル、セレナ 2026年2月以降発売モデル

日頃よりNissanConnectをご利用いただき、誠にありがとうございます。
第2世代NissanConnect サービス（NissanConnectインフォテインメントシステム搭載車）では、お客さまへのサービス向上および利便性のさらなる向上を目的として、法人・官公庁・自治体向けシステムへの移行を予定しております。
※移行の対象となるのは、法人番号をお持ちの方になります。

つきましては、新システムへの移行準備の一環として、お客さま情報のご確認をお願いするためのメールを配信いたします。
対象のお客さまには、以下のメールアドレスのドメインよりお客さま情報のご確認に関するご案内をお送りいたします。
送信元メールアドレスのドメイン：@mail.nissan.co.jp

【メール配信対象のお客さま】
第2世代NissanConnect サービス（NissanConnectインフォテインメントシステム搭載車）にご契約いただいている法人・官公庁・自治体のお客さま

【送信元メールアドレスのドメイン】
@mail.nissan.co.jp

日頃からNissanConnectをご利用いただきありがとうございます。
現在、第2世代のNissanConnect サービスメンバーサイトの特定画面において、「利用料金（税込）」が税抜価格で表記される事象が発生しております。詳細は以下をご確認ください。
お客さまには大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
尚、現在、復旧に向けた対応を進めております。復旧まで今しばらくお待ちいただけますよう、何卒お願い申し上げます。

【発生している事象】
以下画面の「利用料金（税込）」が、税抜価格で表記される
（当該事象による後続の契約変更や退会申請処理に、影響はありません。）

【対象】
2026年2月4日（水）以前に、申込完了されたお客さまが対象となります。

【事象発生箇所】
第2世代のNissanConnect サービスメンバーサイト
・契約内容確認画面：“ご利用中プラン情報”の「利用料金（税込）」
・プラン変更画面：“ご利用中プラン情報”の「利用料金（税込）」
・ご入力内容確認画面：“ご利用中プラン情報”の「利用料金（税込）」
・NissanConnect退会画面：“ご利用中プラン情報“の「利用料金（税込）」
・退会確認画面：“ご利用中プラン情報“の「利用料金（税込）」

日頃からNissanConnectをご利用いただきありがとうございます。
現在、NissanConnect 申込サイトにおいて一部のクレジットカードがご利用いただけない事象が発生しております。詳細は以下をご確認ください。お客さまには大変ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
尚、現在、復旧に向けた対応を進めております。お急ぎの方は、他の発行会社のカードまたは口座振替をご利用ください。